Ваши комментарии

Некоторое время назад мы обнаружили странность в видео с ошибкой конвертации - многие из роликов были закачены не сначала (???)

Мы сейчас выясняем обстоятельства такого поведения.
Пока такое поведения наблюдается у google chrome на видео в формате flv
Если у вас совпали симптомы (google chrome и flv), то попробуйте загрузить видео через другой браузер.
Можно в качестве быстрого решения для автора видео на странице с видеоплеером сделать ссылку на страницу с редактированием текущего видео.
Попробуйте просто перезагрузить страницу и запустить ролик заново.
Конвертируйте видео у себя в нужное качество (1Мбит), с кодеком h264 и mp3 и будет вам счастье. Мы такие ролики довольно быстро обрабатываем.
Можете скинуть ссылку для примера?
Что бы мы могли оперативнее сработать оставляйте ссылки на проблемные видео на нашем сайте.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho